Organisationer med afdelinger/forretningsenheder der dagligt modtager store mængder af e-mails i de funktionsbaserede postkasser vil ofte drage stor nytte af de udvidede funktionalitet som BUSINESSMAIL Advanced giver.

BUSINESSMAIL Advanced indeholder al funktionalitet fra BUSINESSMAIL Basic.

BUSINESSMAIL Advanced funktionalitet

• Automatisk tildeling af Keywords via regler for afsender, emnetekst og meddelelsestekst gør, at medarbejdere ikke skal gennemgå og fordele alle indkomne e-mails.
• Der kan opsættes adressekonvertering således, at der ikke sendes e-mails fra en enkelt person, men fra f.eks. en firmaadresse.
• Mulighed for AutoAnswer på en forretningsenhed således, at afsender får et svar tilbage med en forud definerbar tekst.
• Mulighed for anvendelse af BRef numre således, at brugeren kan se sammenhængen mellem e-mails, og bladre i historikken på alle e-mails der "hænger" sammen.
• Integration til CRM systemer (f.eks. Microsoft CRM) for adgang til kontaktpersoner etc...
  (kræver separat BM modul og tilpasning).

   Funktionalitet fra BUSINESSMAIL Basic

• Alle indgående og udgående e-mails modtages og sendes fra den enkelte forretningsenhed/afdeling.
• Rettigheder styrer, hvilke brugere, der må se e-mails for de enkelte forretningsenheder.
• Brugeren kan selv definere sine views for, hvilke e-mails der ønskes vist: indgående mails, ubehandlede e-mail, mails indenfor de sidste 7 dage etc.
• Keywords anvendes til angivelse af formål på e-mails, og modsat kategorier i standard Outlook, er Keywords faste og ikke personlige. Keywords vedligeholdes centralt.
• Keywords kan tildeles manuelt ved en tastekombination af den enkelte bruger, hvilket styres af rettigheder.
• Noter kan tilknyttes alle e-mails med automatisk angivelse af bruger, dato og tid.
• Der er mulighed for brugerdefineret søgning af e-mails, herunder fritekstsøgning, ud fra: Keywords, Sendt til, Sendt fra, Refnr., Dato.
• Søgninger kan gemmes pr. bruger og dermed genanvendes.
• Ønsker brugeren at forlade sine e-mails, kan der via bookmarks hurtigt vendes tilbage til der, hvor man var sidst.
• Systemet kan betjenes med tastaturet uden brug af mus.